Hermanos Marín es una empresa dedicada a la venta de electrodomésticos, materiales de construcción y distribución de gasóleo a domicilio.
Nuestra empresa comienza su actividad en la década de los 70 con la venta de materiales de construcción y la distribución de carburantes en la localidad de Cañete (Cuenca) desde donde se suministra a una parte de la provincia de Cuenca.
En el año 2012 se amplía el negocio con la venta y distribución de electrodomésticos por toda la comarca de la Serranía de Cuenca.
A día de hoy somos una empresa con una gran experiencia y en constante evolución que distribuye productos de las marcas más influyentes del panorama nacional el internacional.
NUESTROS SERVICIOS
Existen dos métodos de envíos disponibles en nuestra web: Entrega a Pie de calle y Entrega con Instalación.
La entrega con instalación no está disponible para algunos productos y se indicará al cliente en el momento de realizar la compra.
En el momento de la compra se detallarán los precios de una u otra opción. Una vez elegida una de estas no será posible su modificación.
- CONDICIONES DE LA ENTREGA A PIE DE CALLE
El electrodoméstico se entrega siempre en el portal o puerta del domicilio en ningún caso, incluye la entrada en vivienda. Este tipo de entrega se especifica en el momento de realizar el pedido.
El plazo de entrega estipulado para pequeño y gran electrodoméstico comenzará el siguiente día laborable a la salida del producto de nuestros almacenes. (teniendo en cuenta sábados, domingos y festivos como días NO laborables).
Los plazos de entrega pueden variar en picos de demanda. En localidades que distan más de 30 kilómetros de nuestro almacén, el plazo puede aumentar en 2-3 días hábiles
La Entrega a Pie de Calle para pequeño electrodoméstico está considerada como una entrega por paquetería al uso, motivo por el cual, el transportista contactará con 30 minutos de antelación, no siendo posible concretar la entrega previamente.
El personal encargado de la entrega en vivienda está autorizado a denegar la entrega siempre y cuando esta no sea viable o las condiciones de seguridad no sean las adecuadas. Este tipo de entrega no incluye trabajos adicionales de carpintería, fontanería o albañilería. Ni tampoco el uso de medios adicionales a la entrega como vehículos especiales, grúas, etc.
- CONDICIONES DE LA ENTREGA CON INSTALACIÓN
Si desea entrega con instalación y retirada del producto antiguo, debe seleccionar estas opciones a la hora de hacer el pedido. No todos nuestros productos cuentan con esta opción. Escogiendo esta opción NO dejamos el producto en el portal.
Este tipo de entrega consta de: Entrada a la vivienda y desembalado. Se realiza colocación, conexión de agua entrante y saliente y de suministro eléctrico en las gamas de lavado, lavavajillas y refrigeración de libre instalación.
No incluye trabajos adicionales de carpintería, fontanería o albañilería; conexiones con una longitud superior a los cables o tubos originales del aparto. Ni tampoco el uso de medios adicionales a la entrega como vehículos especiales, grúas, etc.
La instalación podrá realizarse siempre que las tomas de desagüe, las tomas de agua y la electricidad sean compatibles con las conexiones de los electrodomésticos y se sitúen a una distancia de 1,2 m.
En los electrodomésticos integrables nunca se montarán puertas ni se colocará el aparato al mueble. El servicio de instalación no se ofrece en productos de integración (lavadoras, lavavajillas, secadoras y vinotecas).
El personal encargado de la instalación de pequeño y gran electrodoméstico está autorizado a denegar la instalación siempre y cuando esta no sea viable o las condiciones de seguridad no sean las adecuadas y no está autorizado a regresar en una fecha posterior para realizar la instalación de nuevo.
El plazo de entrega comenzará el siguiente día laborable a la salida del producto de nuestros almacenes. (teniendo en cuenta sábados, domingos y festivos como días NO laborables).
Los plazos de entrega pueden variar en picos de demanda. En localidades que distan más de 30 kilómetros de nuestro almacén, el plazo puede aumentar en 2-3 días hábiles.
La fecha y horario de entrega concreta será proporcionada por el transportista días antes, teniendo en cuenta las preferencias del cliente en la medida de lo posible. Si la misma no fuera viable para el cliente, será este quien se deba adaptar para concertar una nueva fecha de entrega. Además, el cliente será avisado el mismo día de la fecha de entrega acordada mediante llamada o SMS minutos antes para permitirle personarse en el domicilio.
Si el cliente no se encuentra en su domicilio en el día y en la franja horaria acordada con la empresa de transportes, tendrá que asumir los gastos de envío de la devolución a nuestro almacén y del segundo intento de entrega.
Cualquier incidencia con la conexión (pérdidas de agua, vibraciones, etc) deberá ser comunicada en las 48 horas siguientes a la fecha de la conexión. Pasado ese plazo, se entenderá la misma como satisfactoria
SERVICIO DE LA RETIRADA DEL ANTIGUO ELECTRODOMÉSTICO
En el caso de que se haya seleccionado la opción de retirada del antiguo electrodoméstico, el aparato deberá estar listo para su retirada en el momento de la entrega del nuevo electrodoméstico.
El servicio de retirada del producto usado incluye: Retirada del electrodoméstico usado y su posterior traslado a un punto autorizado para la gestión de residuos.
No incluye: Desinstalación y desconexión del aparato usado, salvo cocinas de gas, encimeras de gas y campanas, en las que se haya seleccionado aparte el servicio de instalación.
La retirada del electrodoméstico usado solo se realizará en el momento de entrega del nuevo aparato.
El electrodoméstico usado deberá estar desconectado, vacío y seco para su correcta retirada en el momento de la entrega.
Esto no incluye cocinas de gas, encimeras de gas y campanas en las que se haya seleccionado a parte el servicio de instalación.
El aparato usado tiene que ser de la misma gama que el nuevo.
